Aviso de Privacidad

En Teamsi valoramos y protegemos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, y describe cómo recabamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es C&M Desarrollo de Software (CMDS), empresa titular del producto Teamsi (en lo sucesivo, «Teamsi», «nosotros»). Teamsi es un producto de CMDS y no una empresa independiente. El domicilio para efectos del presente aviso es Calle Real de Bronce 138, Colonia Real de la Plata, C.P. 42083, Pachuca de Soto, Hidalgo, México. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos en contact@teamsi.app.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, empresa u organización.
• De la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada), rol, workspace y preferencias.
• De facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos de pago procesados por nuestros proveedores de pago.
• De uso del servicio: proyectos, tableros, tareas, comentarios y contenido que tú y tu equipo generan en la plataforma.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información de uso recabada mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles a través de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y tu workspace.
• Proveer, operar y mantener las funcionalidades de la plataforma (tableros, sprints, iniciativas, reportes e IA).
• Procesar pagos, generar facturas y llevar el registro contable correspondiente.
• Brindar soporte técnico y atención a usuarios.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, contenidos o promociones.
• Realizar encuestas y evaluar la calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas y análisis para mejorar el producto.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias enviando un correo a contact@teamsi.app. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, si bien algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

5. Transferencias de datos

Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesadores de pago y proveedores de modelos de IA), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad. No transferimos tus datos a terceros para fines distintos sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

7. Medios para ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, envía tu solicitud a contact@teamsi.app indicando tu nombre, una forma de contacto y la descripción clara de tu petición. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán prorrogarse por una sola vez y por un periodo igual cuando el caso lo amerite.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez concluida, por el tiempo necesario para atender obligaciones legales y fiscales. Transcurrido dicho plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo notificaremos oportunamente.

10. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contact@teamsi.app o visita nuestra página de contacto.